居民家太阳能坏了无处修

国际能源网讯：“家里的桑乐太阳能已经坏了两周了，找售后得到的答复是‘开发商欠维修金，需要缴齐费用才给修’，你说这是咋回事？”近日，家住腾骐骏安西区的李女士遇到了一件烦心事——— 她家的太阳能坏了却没处修。和她情况类似的，还有很多户居民。
居民反映：太阳能维修遭遇“踢皮球”
李女士告诉记者，她家的太阳能是2011年买房时开发商统一安装好的，用了一年多一直没有问题。两周前，家里的太阳能突然上不去水了，李女士马上拨打桑乐的售后电话申请维修，却被工作人员挡了回来。“桑乐的工作人员告诉我，小区的开发商欠他们钱了，必须交齐了钱才提供维修服务。”听到这些，李女士满头雾水，她找到小区的售楼中心，值班人员却说没有拖欠桑乐费用，让李女士找桑乐维修，双方玩起了“踢皮球”。
11号楼的张先生家的太阳能也出现了故障，一直拖了两三个月没修。“桑乐的说法是开发商欠费，到底哪方说法可信？我们的太阳能啥时候能修？”张先生很纳闷。
记者调查：6栋楼的太阳能没法修
记者走访该小区的9号楼、16号楼和19号楼得知，不少居民家里的太阳能都出现了故障，但找售后维修时都接连“碰壁”。“售后不给修，开发商又不管，我们不知道应该找谁。”居民张女士很发愁。
记者了解到，该小区的9号楼、11号楼、15号楼、16号楼、17号楼和19号楼的太阳能均出现故障，但当居民找桑乐售后维修时，都被告知无法维修。
桑乐：开发商拖欠3万元维修金
12月25日，记者就此事致电桑乐太阳能售后工作人员得知，桑乐太阳能与腾骐骏安小区开发商腾骐置业开发有限公司于2008年签订了合同，合同约定腾骐西区统一安装桑乐太阳能，腾骐置业需在三年内付给桑乐太阳能3万元钱的维修金。“按照合同约定，腾骐开发商应该于2011年付给桑乐3万元维修金，但腾骐一直拖着不给，已经违约1年了。”桑乐太阳能工作人员说。
开发商：需向集团申请维修费
3万元的维修金为何一直拖着不给？12月25日下午记者就此致电腾骐西区相关负责人蔡先生反映情况，但蔡先生表示自己正在开会，随后，电话一直处于不方便接听状态。
记者试着联系腾骐置业相关负责人，被告知，对于居民反映的情况，该负责人并不知情。若情况属实，3万元维修金需要由腾骐西区工程部负责人向集团提出申请，经集团批准后再付给桑乐。