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广西石油:按下充换电业务发展“快进键”

广西石油深耕新能源市场,扎实开展百日攻坚创效行动,紧盯充换电客户需求,丰富业态配置,实行精准营销。根据新能源汽车充换电市场需求,广西石油充分利用现有场地和闲置资产,按照“有市场、有效益、能盘活”的原则,因地制宜推进充电站点项目建设,按下充换电业务发展“快进键”,干出“加速度”。截至今年9月底,广西石油投营充换电站183座,今年新增投营站点64座,充电突破121万辆次,网点优势进一步增强。

以全方位满足顾客个性化需求为目标,广西石油为客户群体精准“画像”,从优化顾客消费体验出发,精心梳理客户群体,组织各地市开展市场调研,深入充电站点3公里辐射区,全面细致摸排客运枢纽、大型商圈、商住小区等人流、车流密集区域的新能源汽车保有量、主要车型等情况,摸清客户消费习惯,为服务充电客户打好基础。

此外,广西石油在开展充换电业务的同时,根据充电业务“慢场景”消费特点,深入探索“易捷+电”模式,坚持以客户需求为导向,因客因站制宜开展“一站一策”精准营销、组合营销,推动加能站引流增量。该公司通过在柳州城站等重点加能站设置甄酒馆、易行馆、爱心驿站、福利彩票售卖区等服务功能区,丰富新业态配置,形成差异化、个性化的网点优势,带给客户新鲜的消费体验,增加客户黏性。目前,广西石油已在柳州城站建成全国首座“易捷+电”综合服务站,日均服务客户2100多人次。

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