中国能源资讯网近日，安徽省在山清水秀的皖南黟县召开现场会，推广该县农户沼气社会化服务的经验。与会代表在实地参观后认为，黟县的经验解决了农村沼气使用过程中的一个大难题。
黟县在发展农村能源工作中，坚持建管并重，做到一手抓建设，一手抓管理与后续服务，构建以县级农村能源协会的技术服务和物资配送中心为依托、乡村分会服务网点为基础、持证沼气技工为骨干的服务网络体系，不仅解决了沼气农户的后顾之忧，而且还进一步提高了沼气的综合利用效益，受到沼气农户的认可。
黟县在服务管理上也很有特色：一是实行会员制，会员户在获得及时免费上门技术服务的同时，还可享受机械抽渣、沼气产品配件的会员价服务。非会员户服务，则在自愿的基础上按照县农村能源部门及协会统一规定的各项服务价格由各服务网点合理收费，实行有偿服务。二是实行档案信息登记跟踪管理，协会发放印有服务、投诉电话、网点技工电话和服务职责等内容的《会员证》与会员用户确立双方的服务关系，输入电脑建档管理。建立来电来访登记台账，实行跟踪服务。三是实行24小时开通电话服务，网点技工24小时电话开通，在接到协会技术服务中心或沼气用户报修通知后，必须在48小时内及时上门提供服务。四是实行网点服务考核管理，协会每年以会员维修服务卡上门服务次数，以及沼气池的使用率、农户的满意率、有偿服务收费是否规范和新会员发展等情况对各服务网点进行年度考核，并以此兑现服务人员工资待遇。五是实行定期巡回进村入户服务，一年内协会定期组织开展一次巡回进村入户技术咨询、培训及宣传活动，网点技工定期两次上门提供技术指导、检修服务。
协会成立以来，已累计进村入户服务15000余户次，修理灶具、管件等2560余件次，机械抽渣换料100余户，维修病漏沼气池28座，大大提高了农村沼气的正常使用率。
