刚刚闭幕的全国两会上,产品质量安全与产业转型升级等话题被广为关注。今年“3·15”这一天,在中国质量检验协会的组织下,新疆金风科技股份有限公司(下称“金风科技”)与国内近2000家优秀企业一同对产品和服务质量诚信作出公开承诺,签署《企业质量诚信经营承诺书》,承诺从质量诚信教育和奖惩机制、质量诚信检验制度、售后服务制度、产品召回及追溯机制四个方面守法经营,信守合同,讲求质量,共同推进中国发展进入质量时代。
不仅如此,金风科技凭借在风电领域超过20年的精耕细作,也获得2019年“全国产品和服务质量诚信示范企业”和“全国质量检验稳定合格产品”、“全国行业质量领先企业”、“全国百佳质量诚信标杆企业”等多项证书和荣誉。其中,“全国百佳质量诚信标杆企业”系中国质量检验协会首次颁发,全国仅有100家企业入选。
坚守质量安全的产品底线
围绕“国际化的清洁能源和节能环保整体解决方案提供商”的企业愿景,金风科技始终走质量效益型道路。依托对行业发展规律的充分认识和把握及对产品质量的孜孜追求,金风科技携风能开发利用二十余载的技术积累沉淀,摸索出独特的质量管理机制和改进方法。
多年来,金风科技将卓越绩效、精益管理、六西格玛的理念引入和应用到生产经营工作中,在企业内部营造“三全”氛围,外延打造全优产业链,为提升产品可靠性和金风品牌美誉度配置资源和重点投入。同时,对客户体验的关注,使得金风科技不断优化质量指标体系,并与国际知名企业对标改进,从而让质量管理呈现出崭新的发展局面。
正如金风科技董事长武钢一直所倡导的,“风电是一场长跑。”风电制造行业是高质量企业,没有质量就无从谈起效益。对质量风险的评估和投入是对管理团队最大的考验,对质量管理的顶层设计更是对企业管理能力的有效鉴别。
打造全优产业链
日益多元化市场,要求风机制造商必须关注客户的实际需求,实现零部件的高可靠性,提升客户满意度。在这一背景下,金风科技提出打造“全优产业链”的口号。坚守诚信经营,聚焦客户体验,输出精益管理和互联网思维,打造一条生态环境优良的全优产业链。
所谓全优产业链,是以风力发电机组整机及零部件制造和风电场建设的品质卓越、技术领先、全寿命周期内成本最优、市场竞争充满活力为目标。
品质卓越,意味着要实现全面质量管理的标准化、规范化、具体化,每一个环节都要明确定义质量卓越的标准。同时,开展树标杆,确立优等品标准,建立评价准则。并且要实现高自我标准,在标准制定上,都要具有前瞻性全方位提高工艺水平和验证水平,力争实现全生命周期内成本最优。
目前,金风科技已建立了金风合格供应商质量信用评价体系,通过对供应商自主管理的可信度评价,体现金风科技供应商的质量信用水平。以供应商自主管理为主、金风科技监督为辅的方式,提升供应商的自律性,并使双方共同提高质量管理的效率,降低监督成本,实现质量管理合作共赢。
不仅如此,金风科技还率先在国内风电行业实施绿色供应链管理,逐步推动绿色供应链绿色用能、绿色生产,从而带动整个风电行业绿色制造转型发展,实现经济与环境发展相适应。
将质量文化理念渗透日常环节
作为国内领先的风力风电设备制造商,金风科技在日常工作中不断形成了具有自我特色的质量文化:诚信为本(反对弄虚作假自欺欺人)、预防为主(避免应急补救成为工作常态)、自我管理(反对依赖他人放弃自身努力)、一次做对(避免盲目工作造成资源浪费)、追求卓越(反对骄傲自满避免停滞不前)。持续改进是质量永恒的主题,在每个不同的阶段,不断改进创新,全方位、多角度观察、分析、解决问题,具有前瞻性的科学预测和判断能力,永不满足,追求卓越和“高、严、精、优”。
为此,金风科技连续多年深入开展依靠全员的持续质量活动,总结出很多项目现场吊装、调试和运行工作质量经验,并在其他现场陆续推广。同时,发动各岗位员工结合自己岗位践行质量文化的具体行动计划。
在金风科技质量文化理念基础上,也同样推动供应商“诚信可靠、风险预防、提质增效、精益共赢”质量文化理念的形成。
“全国百佳质量诚信标杆企业”背后,是金风科技信守承诺信用、重视产品质量,注重客户导向的企业之心。未来,金风科技将继续一如既往,贯彻质量理念,持续优化解决方案,丰富标准体系,不断推进全优和绿色产业链工作,为客户提供质量卓越、技术领先、成本优势、充满活力的产品服务,带动和引领风电行业的持续稳定发展。