太阳能安装引纠纷 消保委出面促和解

日前，固镇县消费者权益保护委员会成功调处一起太阳能安装引发的纠纷，经过县消保委工作人员的积极协调，双方握手言和。

近期，家住固镇县城的王先生购买品牌太阳能热水器一台。该太阳能热水器经销商派工人师傅上门为其安装。孰料，不久之后，太阳能热水器漏水，导致王先生家的地板大面积损坏。商家也派人上门检修，承认太阳能热水器漏水是工人师傅安装疏忽所导致的。消费者要求赔偿，商家却迟迟不予回应。无奈之下，王先生向固镇县消保委反映了此事。

接到投诉后，县消保委立即展开调查核实，随后组织双方展开调解。在县消保委的努力协调下，最终双方达成一致意见，商家同意对因己方安装疏忽给消费者造成的损失作出赔偿。

根据法律法规的相关规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。