南方能源监管局通报2019年6月12398能源监管热线办理情况

　　近日，南方能源监管局发布了2019年6月12398能源监管热线办理情况通报。


　　通报指出，6月份受理的投诉举报事项数量为59件，环比增幅较大，同比更是本年度首次上升。经分析，6月投诉举报数量增长的主要原因是受高温和台风雷雨天气影响，部分地区电网薄弱、线路残旧引起的频繁停电和电压低问题。同时，6月办结的属实及部分属实投诉主要为供电企业未及时处理用户反映的频繁停电、电能质量差等供电质量问题，南方能源监管局已督促相关责任供电企业对照进行整改。


　　通报以海南群众反映的树障触碰供电线路安全隐患问题为例，要求供电企业及时响应群众的合理诉求和跟踪办理情况。通报还对接下来可能出现的持续高温引起的用电负荷高峰和台风雷雨天气对供电可靠性的影响进行预警，要求供电企业采取切实有效的措施保障群众用电。